5 Tendenze principali per il marketing digitale nel 2016

  • Joshua Strokes
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In qualche modo, siamo già a metà del 2016! Verso l'inizio del nuovo anno, molti marketer e analisti digitali hanno previsto che avremmo ancora visto alcuni dei più grandi cambiamenti nel marketing digitale. Quindi, come sono finite le cose fino ad ora? Mi sono rivolto a Brian Solis di Altimeter Group, Joe Pulizzi del Content Marketing Institute e Adam Berke di AdRoll per scoprire.

Intelligenza artificiale

A partire da ora, l'uso più comune dell'intelligenza artificiale nel marketing è stato sotto forma di apprendimento automatico. Gli acquisti programmatici sono nati come uno degli usi più diffusi dell'apprendimento automatico pochi anni fa, e altri usi dell'intelligenza artificiale comprendono il servizio di assistenza predittiva, i consigli e la cura dei contenuti.

Secondo Adam Berke dell'OMC AdRoll, la chiave per l'intelligenza artificiale è capire cosa fa e cosa non fa, specialmente per quanto riguarda la pubblicità.

"La pubblicità, anche se ci spostiamo in un paradigma digitale basato sui dati, implica ancora strategia e creatività", ha affermato. "Mentre le macchine possono essere potenti per prendere decisioni in tempo reale e rimuovere pregiudizi umani, l'elemento della strategia deve essere immesso in qualunque sistema tu stia utilizzando."

La lezione? Anche nel 2016, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico non ti daranno risultati senza il tuo tocco personale di strategia e creatività.

Snapchat

Sicuramente Snapchat è ovunque quest'anno. Che sponsorizzi Cannes Lions Innovation, che rilasci nuove funzionalità o che riprenda le generazioni precedenti, non si può negare che il social network sia onnipresente. La sua base di utenti attiva mensile ha appena raggiunto i 300 milioni, rendendola una piattaforma attraente per gli inserzionisti.

Anche con tutto il clamore e lo slancio, Snapchat è ancora molto nella sua giovinezza.

"C'è molta eccitazione intorno a Snapchat in questo momento e molte delle caratteristiche positive della piattaforma", ha detto Berke. "È un pubblico impegnato e i formati degli annunci sono convincenti per alcuni tipi di marketer. Penso che sia molto presto nella traiettoria di quella piattaforma: stanno appena iniziando a funzionare, le campagne sono state eseguite manualmente e l'API è ancora in fase di sviluppo costruito."

Tieni gli occhi aperti per ulteriori aggiornamenti alle API di Snapchat e alle soluzioni pubblicitarie di quest'anno - una volta apportati miglioramenti, aspettati di vedere una crescita ancora maggiore.

Mobile

Sembra che ogni anno negli ultimi cinque anni sia stato proclamato "L'anno del mobile". Quest'anno, quella proclamazione si è avverata. I marchi hanno fatto uno sforzo concertato per raggiungere i consumatori sui dispositivi che utilizzano effettivamente.

Secondo Berke, quest'anno abbiamo raggiunto un punto critico.

"L'interesse principale per i dispositivi mobili è che è lì che si trova il pubblico", ha detto Berke. "Penso che sia una situazione in cui i comportamenti dei consumatori sono stati molto più avanti degli strumenti di marketing e del know-how, ecco perché c'è stata molta eccitazione ma non molta trazione".

Anche i marketer stanno diventando più consapevoli con le strategie mobili. Pensa che Google ha rilasciato un'ampia ricerca sui micro-momenti - istanze fugaci che si verificano ogni volta che un consumatore afferra il telefono per cercare qualcosa, fare un acquisto, andare da qualche parte o una qualsiasi delle tante cose che usano i nostri telefoni per fare. Il punto cruciale dei micro-momenti è la capacità di un marchio di vincere quelli che contano con contenuti coinvolgenti e utili.

Per il resto dell'anno, i marketer perfezioneranno ulteriormente le loro strategie mobili attorno a obiettivi e metriche chiaramente definiti.

Personalizzazione

I consumatori non pensano più che il marketing personalizzato sia raccapricciante. Infatti, il 73% di loro preferisce i marchi che utilizzano le informazioni per personalizzare le proprie esperienze di acquisto. Perché? Perché i consumatori richiedono l'immediatezza e si aspettano che i marchi soddisfino il loro contesto.

"La personalizzazione può portare a un'esperienza utente migliore", ha affermato Berke. "Sia che si tratti di marketing o di esperienze in-app o on-site, è possibile personalizzarli in base a ciò che si sa di quell'utente e ciò può tradursi in una relazione molto migliore con quel cliente."

La personalizzazione offre inoltre agli operatori di marketing una maggiore libertà con i loro contenuti: non devono attenersi a un rigido programma di contenuti organizzato per tema. E quella libertà è una buona cosa, secondo Brian Solis, un importante analista di Altimeter Group.

"I calendari di marketing ti fanno pensare alla quantità, non alla qualità", ha affermato. "Non sono i piloti per guadagnare attenzione e impegno significativi, i tuoi clienti sono già sopraffatti dalla mediocrità, quindi non li inondare di più".

Il modo migliore per distinguersi da loro? Trattali come le persone che sono effettivamente con il marketing personalizzato.

Marketing via email

Probabilmente abbiamo letto tanto sulla morte dell'email marketing quanto sull'anno del cellulare. Perché? Probabilmente perché i consumatori vedono quasi 250 messaggi di marketing ogni giorno, la maggior parte dei quali sono newsletter e aggiornamenti via email.

Ciò non significa che l'email sia morta; Significa che i professionisti del marketing devono fare meglio con l'email marketing.

Qual è il modo migliore per migliorare le email? Mantenerli pertinenti al contesto dei consumatori. I marketer che utilizzano campagne e-mail segmentate riportano un aumento delle entrate del 760%. Quanto più granulare è possibile ottenere con i segmenti, tanto meglio. Come notato sopra, la personalizzazione è una tendenza di punta per l'anno e continuerà ad aumentare di importanza.

Un altro modo in cui i marketer possono fare meglio con l'email marketing è attraverso la creazione di pubblico opt-in, secondo Joe Pulizzi del Content Marketing Institute.

"Sono molto emozionato e concentrato sulla creazione di un pubblico opt-in con e-mail", ha detto. "C'è così tanta e-mail cattiva là fuori, che in realtà tagliare la confusione con una newsletter incredibile è possibile oggi."

Creando un pubblico opt-in, crei una base di iscritti impegnata. In effetti, lasciare che i tuoi abbonati cedano può effettivamente migliorare il tuo marketing.

I marketer sanno che l'email marketing non sta andando da nessuna parte, per ora, quindi aspettatevi di vedere l'email marketing sempre più segmentata e personalizzata.






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